曰前，國際標準化組織（ISO)發(fā)布了對全球2014年管理體系認證證書(shū)的調查報告。ISO每年都會(huì )根據國際認可論壇（IAF)成員認可的各國認證機構上報的數據，對上一年度管理體系認證證書(shū)進(jìn)行調查和統計，并發(fā)布報告。

2014年調查報告涵蓋了八個(gè)管理體系標準:ISO9001(質(zhì)量管理體系），ISO14001(環(huán)境管理體系），ISO50001(能源管理體系）,ISO27001(信息安全管理體系），ISO22000(食品安全管理體系）,ISO/TS16949(汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系），ISO13485(醫療器械質(zhì)量管理體系），ISO22301(業(yè)務(wù)連續性管理體系）。

綜合趨勢分析

2014年，全球管理體系認證證書(shū)數量為1609294張，比2013年略有增長(cháng)，各標準領(lǐng)域的證書(shū)數量均保持了適度增長(cháng)，延續了前兩年的趨勢。

其中，三個(gè)標準領(lǐng)域的證書(shū)數量增長(cháng)迅猛。ISO50001能源管理體系認證證書(shū)2014年的增長(cháng)盡管不如前兩年突出，但也實(shí)現了40%的增長(cháng)，德國又一次成了這一領(lǐng)域的“領(lǐng)跑者”，在全球頒發(fā)的6778張能源管理體系證書(shū)中，德國占據了50%。ISO22000食品安全管理體系認證證書(shū)繼續穩步增長(cháng)了14%,ISO/TS16949汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系認證證書(shū)增長(cháng)加速，獲得了值得稱(chēng)贊的8%的增長(cháng)，這也成為汽車(chē)行業(yè)經(jīng)濟復蘇的一個(gè)信號。

ISO的“旗艦”標準ISO9001質(zhì)量管理體系認證和ISO14001環(huán)境管理體系認證在2014年分別增長(cháng)了1%和7%,逐漸達到了增長(cháng)穩定的狀態(tài)。這兩個(gè)標準作為管理體系的基礎，2015年進(jìn)行了修訂和換版。

2014年全球管理體系認證證書(shū)調查的一個(gè)新亮點(diǎn)，是增加了對ISO22301業(yè)務(wù)連續性管理體系認證證書(shū)的數量統計。增加這一標準基于一個(gè)全球共識一在危機時(shí)期組織需要保護自己免受破壞。業(yè)務(wù)連續性管理體系認證證書(shū)2014年發(fā)出了1700張，取得的突破不太大，但人們認為這一領(lǐng)域的認證未來(lái)將有很大的發(fā)展潛力。

各領(lǐng)域分析

一、ISO9001(質(zhì)量管理體系）

作為ISO較暢銷(xiāo)的標準之一，ISO9001認證在2014年延續了之前兩年的趨勢，依然波瀾不驚。2014年，ISO9001認證證書(shū)市場(chǎng)占有率僅為1%，此前兩年的市場(chǎng)占有率分別是2%、3%。與20年前的快速增長(cháng)相比，如今管理體系證書(shū)的增長(cháng)已進(jìn)入了停滯期，這也反映出當下世界經(jīng)濟的不確定性。此外，在認證歷史比較長(cháng)的國家，很多大企業(yè)已通過(guò)了管理體系認證，開(kāi)始擴大至更具體的認證領(lǐng)域，這也導致了管理體系認證證書(shū)增長(cháng)的緩慢。隨著(zhù)市場(chǎng)逐漸好轉、2015版ISO9001的實(shí)施，當前局面將有望得到改善。

ISO9001的發(fā)展體現出如下區域性的特點(diǎn)：

(一)2014年，北美市場(chǎng)實(shí)現了4%的增長(cháng)，成為全年ISO9001認證較大的驚喜。增長(cháng)大部分是由墨西哥新成立的若干個(gè)認證機構帶來(lái)的。與之相反，因為美國一家體量大的認證機構發(fā)證數量減少，美國丨SO9001認證證書(shū)增長(cháng)基本停滯。

(二）2014年，東亞及太平洋地區ISO9001證書(shū)增長(cháng)了1.9%，取得了可喜進(jìn)展。尤其在澳大利亞，ISO9001認證實(shí)施得很好，兩家大機構頒發(fā)的證書(shū)量均高于2013年。越南的證書(shū)數量大幅減少，因一家機構發(fā)證量明顯減低；菲律賓有一家認證機構被撤銷(xiāo)了認可資格，因此被排出了統計范圍，導致菲律賓ISO9001認證證書(shū)量暴跌。

(三）南美ISO9001證書(shū)出現了負增長(cháng)(-4.2%),其中主要是因為巴西證書(shū)量的下降導致的。

(四）歐洲ISO9001證書(shū)2014年增長(cháng)緩慢，僅有0.2%。一方面，因為希臘、德國、芬蘭等國的某些大認證機構未參與本年度的調查；另一方面，英國和仍處于經(jīng)濟危機余波中的西班牙市場(chǎng)表現不好，主要認證機構發(fā)證量都減少了。與之相反，呈大幅上升趨勢的是白俄羅斯，因有一個(gè)主要的認證機構新獲得了認可。

二、ISO14001(環(huán)境管理體系）

在2013年證書(shū)量沒(méi)有大變化的情況下，ISO14001認證證書(shū)在2014年實(shí)現了7%的增長(cháng)。本輪增長(cháng)由東亞區域和北美區域拉動(dòng)，分別貢獻了10%和14%。其中，后者得益于加拿大、墨西哥、美國市場(chǎng)的支持，三國不僅增加了新的認證機構，美國原有的認證機構發(fā)證量也大幅增長(cháng)。亞洲方面，澳大利亞、捷克、土耳其的發(fā)證量都有大幅提升，其中以中國的增長(cháng)較為迅速，2014年ISO14001證書(shū)量達到了13023張。

三、ISO50001(能源管理體系）

2014年是ISO對ISO50001認證證書(shū)進(jìn)行統計的第三年，此領(lǐng)域證書(shū)的增長(cháng)表現依然不錯。從2012年到2014年，ISO50001認證證書(shū)每年平均增長(cháng)40%(平均每年頌發(fā)，3778張證書(shū)）。歐洲包攬了能源管理體系認誣大量的業(yè)務(wù)，占有全球市場(chǎng)份額的80%。其中，德國由于在能源方面的立法，占據了全球市場(chǎng)份額的50%,位列第一；英國的業(yè)務(wù)量雖然僅是德國的十分之一，但也遠遠領(lǐng)先其他國家，位居第二位。

四、ISO/IEC27001(信息安全管理體系）

信息安全管理體系認證證書(shū)量在2014年略有下滑，增長(cháng)率僅為7%，并未延續前幾年的可喜成果。作為數字技術(shù)的革新者，曰本第一次成為證書(shū)年增長(cháng)率較高的國家，雖然按照絕對值計算，英國的發(fā)證量較大（340張)。

五、ISO22000(食品安全管理體系）

食品安全管理體系認證證書(shū)下降的趨勢在2014年有所減緩，年增長(cháng)率達到了14%(新發(fā)證書(shū)305⑴張）。2012年、2013年的增長(cháng)率分別為20%和15%。但是今年的重大意義在于，年度增長(cháng)量首次突破了30000張證書(shū)的門(mén)檻。

具體而言，北美市場(chǎng)證書(shū)增長(cháng)率達到70%，美國因一家新機構參與調查，以及主要機構發(fā)證量增加的原因，證書(shū)增長(cháng)顯著(zhù)。歐洲市場(chǎng)上希臘的發(fā)證量大幅減少，因一家重要的認證機構今年未參與調查。澳大利亞取得了顯著(zhù)增長(cháng)。

六、ISO/TSl6949(汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系）

汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系認證證書(shū)在2014年的增長(cháng)率為8%，實(shí)現了加速增長(cháng)（2012年、2013年的增長(cháng)率分別為5%和7%)。這一令人振奮的數據表明，汽車(chē)行業(yè)正在迅速從經(jīng)濟衰退的低谷中恢復。作為眾多汽車(chē)零部件制造商的基地，中國在汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系認證領(lǐng)域發(fā)揮了引領(lǐng)作用。緊隨其后的是美國，表明美國汽車(chē)市場(chǎng)在歷經(jīng)2008年金融危機后，正在逐步復蘇。

七、ISO13485(醫療器械質(zhì)量管理體系）

醫療器械質(zhì)量管理體系認證從2012年12%的增長(cháng)，到2013年15%的增長(cháng)，再到2014年8%的增長(cháng)，增長(cháng)率的降低證實(shí)了醫療器械領(lǐng)域在過(guò)去幾年就出現的衰退趨勢。中國在此領(lǐng)域增長(cháng)較快，2014年的增長(cháng)率達到了2013年的兩倍，然而，從絕對量上中國依然無(wú)法與占據全球市場(chǎng)前五位的國家相比。由于歐洲有些國家實(shí)施了強制性醫療器械質(zhì)量管理體系認證，歐洲繼續延續了2013年的趨勢，2014年發(fā)證量占據了全球發(fā)證量的60%。

八、ISO22301(業(yè)務(wù)連續性管理體系）

2014年，ISO將業(yè)務(wù)連續性管理體系認證新納入了調查范疇。這一領(lǐng)域2014年認證證書(shū)數量為1700多張，顯示出很好的發(fā)展前景。發(fā)證量較大的是印度，約占總數的30%,其次是英國和曰本。當今社會(huì )，存在很多不確定性因素，使組織做好應對危機的準備正在成為人們的共識。因此，業(yè)務(wù)連續性管理體系認證將有很大的發(fā)展潛力。