ISO9000認證主要是用來(lái)提升企業(yè)的質(zhì)量管理意識，按照ISO9001:2008版標準建立ISO9000質(zhì)量管理體系，對于企業(yè)提升內部管理水平，提高外在形象起到了非常顯著(zhù)的作用，企業(yè)申請認證后，由ISO9001認證機構進(jìn)行審核，通過(guò)后獲得ISO9001認證證書(shū)，從而標志著(zhù)企業(yè)在質(zhì)量管理水平上有了一個(gè)很好的提升，那么ISO9000認證的主要作用是什么？

ISO9000認證

1、向顧客和其他相關(guān)方提供信任：

a、是指對以下方面的信任：ISO9000質(zhì)量管理體系的要求己得到滿(mǎn)足；己經(jīng)建立了文件化的質(zhì)量管理體系并得到有效實(shí)施；組織有能力貫徹實(shí)施其質(zhì)量方針做出的承諾和實(shí)現其質(zhì)量目標小。

b、是對組織能夠提供持續滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品的信任。

這兩方面的信任對組織來(lái)說(shuō)具有重要的意義，對其不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，是非常關(guān)鍵的。

2、分析顧客的需求并不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求：

ISO9000認證的產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程從分析顧客需求開(kāi)始，規定滿(mǎn)足這些要求的實(shí)現過(guò)程及有關(guān)的支持過(guò)程，并使這些過(guò)程都處于受控狀態(tài)，從而確保能向顧客提供可接受的產(chǎn)品。

3、提供持續改進(jìn)的框架：

增加顧客和其他相關(guān)方的滿(mǎn)意程度按照質(zhì)量管理體系的總要求和各個(gè)過(guò)程的要求運行，能適應顧客需求和期望的變化。按照ISO9000認證的基本原理-PDCA循環(huán)規律，可以不斷找出改進(jìn)的機會(huì )和措施，較終必然導致顧客和其他相關(guān)方對組織及其產(chǎn)品的更為滿(mǎn)意。

4、提高組織的核心競爭力：

組織的競爭力由許多因素構成。如價(jià)值觀(guān)、綜合實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量、成本、形象、信譽(yù)，顧客滿(mǎn)意程度等，但其核心是適應市場(chǎng)的能力。ISO9000質(zhì)量管理體系能幫助組織在上述諸方面去增加競爭力；從而可獲得更多的市場(chǎng)空間和效益。