ISO9000認證是現在較為普遍的一種認證方式，也是國際上比較重要的一種認證。ISO9000是指質(zhì)量管理體系標準，它不是指一個(gè)標準，而是一種標準的統稱(chēng)。ISO9000是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì )）制定的所有國際標準。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標準中較暢銷(xiāo)、較普遍的產(chǎn)品。今天來(lái)說(shuō)說(shuō)ISO9000：2000質(zhì)量管理體系文件結構。

ISO9000認證

1、質(zhì)量手冊（QM）：

主要功能是將管理層的質(zhì)量方針及目標以文件形式告訴全體員工或顧客。是為了確保質(zhì)量而說(shuō)明“作了哪些工作以保證質(zhì)量”。

2、程序文件（QP）：

是指導員工如何進(jìn)行及完成質(zhì)量手冊?xún)热菟�表達的方針及目標的文件。

3、作業(yè)指導書(shū)（WI）：

詳細說(shuō)明特定作業(yè)是如何運作的文件。

4、記錄表格（F）：

是用于證實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)是如何依照所定要求運作的文件。